Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:

• Te registras en nuestros cursos o webinars
• Completas formularios de contacto
• Te suscribes a nuestro boletín informativo
• Participas en nuestra comunidad de traders
• Nos contactas para soporte técnico

1.2 Datos Técnicos

Automáticamente recopilamos cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio web:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia (cómo llegaste a nuestro sitio)
• Cookies y tecnologías similares

2. Cómo Utilizamos tu Información

2.1 Servicios Educativos

Utilizamos tu información personal para:

• Proporcionarte acceso a nuestros cursos y materiales educativos
• Enviarte actualizaciones sobre el mercado boliviano
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje
• Certificar tu participación en programas completados
• Facilitar la comunicación en nuestra comunidad

2.2 Comunicación y Marketing

Con tu consentimiento, utilizamos tu información para:

• Enviarte newsletters con análisis del mercado boliviano
• Notificarte sobre nuevos cursos y webinars
• Invitarte a eventos especiales y conferencias
• Ofrecerte contenido personalizado basado en tus intereses

3. Compartir Información

Bolivia Trading no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

3.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información limitada con proveedores confiables que nos ayudan a operar nuestros servicios:

• Plataformas de gestión de aprendizaje (LMS)
• Servicios de email marketing
• Proveedores de análisis web
• Servicios de soporte técnico

3.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información si es requerido por:

• Autoridades regulatorias bolivianas (ASFI, Banco Central)
• Órdenes judiciales o procesos legales
• Protección de derechos y seguridad de usuarios

4. Seguridad de Datos

4.1 Medidas Técnicas

• Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos
• Acceso restringido mediante autenticación multifactor
• Monitoreo continuo de vulnerabilidades
• Copias de seguridad regulares y cifradas

4.2 Medidas Organizativas

• Capacitación regular del personal en protección de datos
• Políticas internas de acceso a información
• Contratos de confidencialidad con empleados
• Auditorías de seguridad periódicas

5. Tus Derechos

Como usuario de Bolivia Trading, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

5.1 Derechos de Acceso y Control

• Acceso: Solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias

5.2 Gestión de Comunicaciones

• Cancelar suscripciones a newsletters en cualquier momento
• Modificar preferencias de comunicación
• Optar por no recibir ofertas promocionales
• Controlar notificaciones de la comunidad

6. Cookies y Tecnologías Similares

6.1 Tipos de Cookies

Utilizamos diferentes tipos de cookies para mejorar tu experiencia:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usas el sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias
• Cookies de marketing: Personalizan el contenido y anuncios

6.2 Gestión de Cookies

Puedes gestionar las cookies a través de:

• Configuración de tu navegador web
• Nuestro panel de preferencias de cookies
• Herramientas de opt-out de terceros

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:

• Datos de estudiantes: Durante la duración del curso más 5 años para certificaciones
• Datos de contacto: Hasta que solicites su eliminación
• Datos de marketing: Hasta que canceles la suscripción
• Datos técnicos: Máximo 2 años para análisis agregado

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Bolivia. En estos casos:

• Aseguramos niveles adecuados de protección de datos
• Implementamos cláusulas contractuales estándar
• Verificamos el cumplimiento de estándares internacionales
• Limitamos las transferencias al mínimo necesario

9. Menores de Edad

10. Cambios en la Política

Bolivia Trading se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad. Te notificaremos sobre cambios importantes mediante:

• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Comunicación por email a usuarios registrados
• Notificación en nuestra plataforma educativa
• Publicación en nuestros canales de comunicación

11. Contacto

Nos comprometemos a responder a tus consultas en un plazo máximo de 30 días calendario.